Perguntas mais frequentes e Resolução de Problemas de Impressão
De WIKI-ESWEB-EXTERNA
Edição feita às 08h32min de 20 de janeiro de 2015 por Wellington (Discussão | contribs)
Siga as etapas do menu a baixo para solucionar problemas simples relacionados a impressão.
Verifique a impressora
- Primeiro, certifique-se de que a impressora esteja ligada e conectada ao computador.
Atualize os drivers
Tente atualizar o driver da impressora no seu computador. Problemas com a impressora às vezes são culpa de drivers desatualizados, e podem ser resolvidos com a instalação ou reinstalação de drivers mais recentes.
Conexão, teste e troque os cabos
Verifique e teste a conectividade entre o computador e a impressora bem como os cabos de conexão. Testar outros cabos de conexão também é uma boa estratégia, apesar de simples esse problema é muito comum e fácil de ser resolvido.