Edição das 08h52min de 20 de janeiro de 2015

Siga as etapas do menu a baixo para solucionar problemas simples relacionados a impressão.

Verifique a impressora

• Primeiro, certifique-se de que a impressora esteja ligada e conectada ao computador.

Atualize os drivers

Tente atualizar o driver da impressora no seu computador. Problemas com a impressora às vezes são culpa de drivers desatualizados, e podem ser resolvidos com a instalação ou reinstalação de drivers mais recentes.

Conexão, teste e troque os cabos

Verifique e teste a conectividade entre o computador e a impressora bem como os cabos de conexão. Testar outros cabos de conexão também é uma boa estratégia, apesar de simples esse problema é muito comum e fácil de ser resolvido.

Cartucho, toner, suprimento

Suprimentos também podem ser o motivo do problema, e geralmente a troca dos cartuchos resolve a questão. Além da clara contraindicação de utilizar suprimentos falsificados e recarregados, um cartucho inativo por muito tempo pode entupir ou, de uma hora para outra, simplesmente queimar.

Outro computador

Se a sua impressora não se entende com o computador mesmo com tudo nos conformes, o melhor é experimentá-la em outro computador. O ideal é poder testá-la num computador com o mesmo sistema operacional e principalmente com outro que possua uma versão diferente. Assim você pode diagnosticar se o problema é só com você ou se o driver para determinada versão do Sistema.

Outro documento, outro software

Muitas vezes o problema pode ser com o software e não com a impressora ou sistema, teste com outros documentos e outros programas.

Papel preso

Verifique se não a nenhum papel ou fragmento de papel enroscado ou preso em algum lugar da impressora.

Prolebemas com Spooler

Tutorial em desenvolvimento.

Instalação Impressora

Tutorial em desenvolvimento.

Links extras

• Dicas da Microsoft