Perguntas mais frequentes e Resolução de Problemas de Impressão

Siga as etapas do menu a baixo para solucionar problemas simples relacionados a impressão.

Verifique a impressora

• Primeiro, certifique-se de que a impressora esteja ligada e conectada ao computador.

Atualize os drivers

Tente atualizar o driver da impressora no seu computador. Problemas com a impressora às vezes são culpa de drivers desatualizados, e podem ser resolvidos com a instalação ou reinstalação de drivers mais recentes.

Conexão, teste e troque os cabos

Verifique e teste a conectividade entre o computador e a impressora bem como os cabos de conexão. Testar outros cabos de conexão também é uma boa estratégia, apesar de simples esse problema é muito comum e fácil de ser resolvido.